Документы KvakNet VPN
Политика конфиденциальности
Эта страница объясняет, какие данные нужны для работы KvakNet VPN, подписки и поддержки. Мы не обещаем «полную анонимность»: VPN меняет маршрут соединения и помогает защитить трафик в сети, но не отменяет правила сайтов, приложений и вашего устройства.
Какие данные обрабатываются
- Telegram ID и данные профиля, которые Telegram передаёт боту, — для идентификации аккаунта и управления подпиской.
- Состояние тарифа, срок доступа, платежи и количество устройств — для выдачи и проверки доступа.
- Технический идентификатор устройства, если он нужен клиенту для ограничения количества подключений.
- Сообщения, которые вы отправляете в поддержку, — чтобы ответить на вопрос и разобраться с ошибкой.
Сайт-лендинг не просит логин, пароль или данные банковской карты. Оплата проходит в интерфейсе Telegram-бота и платёжного провайдера; KvakNet не просит присылать реквизиты карты в чат поддержки.
Для чего это нужно
Данные используются для создания подписки, подтверждения платежа, генерации ссылки, синхронизации устройств и ответа на обращения. Мы не используем эти сведения для продажи рекламных профилей и не публикуем Telegram-профили пользователей.
VPN-трафик и ограничения
Сервису необходимы технические данные, связанные с работой подписки и лимитами. Эта страница не является обещанием отсутствия технических журналов у всех участников инфраструктуры: сетевые и платёжные провайдеры могут обрабатывать данные по своим правилам. Перед оплатой ознакомьтесь с условиями соответствующих сервисов.
Срок хранения и запросы
Данные хранятся столько, сколько нужно для действующей подписки, расчётов, поддержки и выполнения обязательных требований. Чтобы уточнить, какие данные связаны с вашим аккаунтом, или попросить исправить ошибку, напишите в официальный Telegram-бот и укажите свой Telegram ID. Не отправляйте в сообщении пароль или полный платёжный реквизит.
Изменения документа
Если меняются функции сервиса или состав обрабатываемых данных, мы обновляем эту страницу и дату вверху. Существенные изменения стоит проверить до продления подписки.